Chính sách bán hàng của Perfumed Candle

Perfumed Candle luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm nến thơm chất lượng cao cùng với trải nghiệm mua sắm tuyệt vời. Để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quy trình mua hàng, thanh toán và giao hàng tại Perfumed Candle, chúng tôi đã xây dựng chính sách bán hàng chi tiết và minh bạch dưới đây.

1. Quy trình mua hàng

Quy trình mua hàng tại Perfumed Candle được thiết kế đơn giản và thuận tiện để giúp bạn dễ dàng sở hữu những sản phẩm nến thơm yêu thích. Các bước để đặt mua sản phẩm như sau:

  1. Tìm kiếm sản phẩm: Duyệt qua danh mục sản phẩm trên website của chúng tôi để tìm kiếm những mẫu nến thơm phù hợp với nhu cầu của bạn.
  2. Thêm vào giỏ hàng: Khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, nhấn vào nút “Thêm vào giỏ hàng” để lưu sản phẩm vào giỏ hàng của bạn.
  3. Kiểm tra giỏ hàng: Vào giỏ hàng của bạn để kiểm tra lại danh sách sản phẩm đã chọn, điều chỉnh số lượng hoặc xóa sản phẩm nếu cần.
  4. Thanh toán: Khi đã hài lòng với giỏ hàng, nhấn vào nút “Thanh toán” để tiến hành các bước thanh toán và cung cấp thông tin giao hàng.
  5. Xác nhận đơn hàng: Sau khi hoàn tất thanh toán, bạn sẽ nhận được một email xác nhận đơn hàng cùng với thông tin chi tiết về đơn hàng và thời gian giao hàng dự kiến.

2. Chính sách giá và khuyến mãi

Perfumed Candle cam kết mang đến cho khách hàng mức giá hợp lý nhất cùng với nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Chính sách giá của chúng tôi bao gồm:

  • Giá niêm yết: Tất cả các sản phẩm trên website đều được niêm yết giá rõ ràng và không thay đổi trong suốt quá trình mua sắm.
  • Giá ưu đãi: Chúng tôi thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá và ưu đãi đặc biệt cho khách hàng, đặc biệt là vào các dịp lễ tết hoặc sự kiện đặc biệt.
  • Chính sách giá cạnh tranh: Perfumed Candle cam kết cung cấp sản phẩm với mức giá cạnh tranh nhất trên thị trường, đảm bảo bạn nhận được giá trị tốt nhất cho mỗi sản phẩm.

3. Chính sách thanh toán

Perfumed Candle cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt để tạo sự thuận tiện cho khách hàng, bao gồm:

  • Thanh toán trực tuyến: Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.). Hệ thống thanh toán của chúng tôi được bảo mật cao để đảm bảo an toàn cho thông tin của bạn.
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Nếu bạn không muốn thanh toán trước, bạn có thể chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD). Với phương thức này, bạn chỉ cần thanh toán khi nhận được sản phẩm từ nhân viên giao hàng.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Bạn cũng có thể thực hiện thanh toán bằng cách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi bạn chọn phương thức thanh toán này.

4. Chính sách giao hàng

Perfumed Candle cam kết giao hàng nhanh chóng và đảm bảo đúng hẹn cho khách hàng trên toàn quốc. Thông tin chi tiết về chính sách giao hàng của chúng tôi như sau:

  • Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng dự kiến là từ 3-7 ngày làm việc tùy theo địa chỉ nhận hàng của bạn. Đối với các khu vực nội thành, thời gian giao hàng có thể ngắn hơn.
  • Phí giao hàng: Miễn phí giao hàng cho các đơn hàng có giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên. Đối với các đơn hàng dưới mức này, phí giao hàng sẽ được tính dựa trên khoảng cách và trọng lượng sản phẩm.
  • Theo dõi đơn hàng: Bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng của mình thông qua số theo dõi đơn hàng mà chúng tôi cung cấp sau khi đơn hàng được xử lý.

5. Chính sách hủy đơn hàng

Perfumed Candle cho phép khách hàng hủy đơn hàng trong một số trường hợp nhất định:

  • Trước khi đơn hàng được xử lý: Bạn có thể hủy đơn hàng bất cứ lúc nào trước khi chúng tôi xử lý đơn hàng của bạn. Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để yêu cầu hủy.
  • Sau khi đơn hàng đã được xử lý: Nếu đơn hàng của bạn đã được xử lý và giao cho đơn vị vận chuyển, bạn không thể hủy đơn hàng. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể áp dụng chính sách đổi trả hàng sau khi nhận được sản phẩm.

6. Chính sách bảo hành sản phẩm

Perfumed Candle cam kết bảo hành cho các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Chính sách bảo hành của chúng tôi bao gồm:

  • Thời gian bảo hành: Sản phẩm nến thơm của chúng tôi được bảo hành trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với các lỗi liên quan đến chất lượng hoặc sản xuất.
  • Điều kiện bảo hành: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị sử dụng quá mức và không có dấu hiệu bị tác động từ yếu tố bên ngoài.

7. Cam kết của Perfumed Candle

Chúng tôi luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ chăm sóc tận tình. Perfumed Candle sẽ không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ để mang lại cho bạn trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

8. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bán hàng của Perfumed Candle, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: perfumedcandle01@gmail.com
  • Số điện thoại: 056 204 6578
  • Địa chỉ: 51 ngõ 136 đường Cầu Diễn, Minh Khai, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn để đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm dễ dàng và hài lòng nhất.